| 1、问：什么是“绿色天空”？ |
| 答: |
“绿色天空”是武汉电信关注青少年健康成长，专门为家庭宽带用户量身定做的一项全新互联网增值服务。 |
| 2、问：“绿色天空”主要提供什么样的服务？ |
| 答: |
1.有效屏蔽全球99%的黄赌毒等不良内容；2.家长能够控制孩子上网的时间和访问内容,保证孩子正常的学习和生活；3.家长和孩子使用不同的用户帐号,不影响家长上网。 |
| 3、问：“绿色天空”服务有什么具体的业务特点呢？ |
| 答: |
1.简单易用:客户端无需安装任何软件,只要在电信申请此服务即可；2.安全可靠:电信级服务,不影响网速,保证孩子无法绕开监控。 |
| 4、问：申请“绿色天空”服务需要什么条件？ |
| 答: |
如果您是中国电信的宽带上网用户（包括 ADSL用户、LAN用户），即可申请。 |
| 5、问：如何申请“绿色天空”服务？ 申请后是不是马上就可以使用？ |
| 答: |
申请“绿色天空”服务可通过以下方式： 1.到电信营业厅申请；2.通过武汉热线网上的自助服务系统申请；3.通过购买首月卡网上自助开通；4.拨打客服热线,工作人员上门服务。
申请成功后，一般在24小时内可以使用，如果超过48小时不能使用，您可以拨打客服热线 10000,87809610，62329539(晚)，工作人员会及时解决问题。 |
| 6、问：首月卡开通与其他的开通方式有什么不同？ |
| 答: |
在购卡时你已经支付了当月的服务费，不需要再额外付费，下个月的服务费用将自动捆绑您的宽带费用一并收取。 |
| 7、问：“绿色天空”服务与一些控制软件有何区别和优势？ |
| 答: |
软件可以被格式化或者卸载，并需要不断升级，而我们的这项服务是在运营商数据端解决过滤的服务，因此孩子根本无法绕开监控，家长也不用动手装任何软件。 |
| 8、问：家长和小孩上网如何区分？ |
| 答: |
在上网时,家长使用宽带用户帐号和密码登录，不受任何限制；
小孩使用绿网账号和密码进行登录，受家长定置的规则限制。
所谓绿网帐号--就是您在申请“绿色天空”服务成功后，由您的宽带帐号自动派生出来的专门给小孩上网使用的帐号。
如：您的宽带帐号是 abcd ，您申请“绿色天空”服务成功后，就会自动生成一个 abcd@greenet 帐号。家长上网就用 abcd 帐号，小孩上网就用 abcd@greenet 帐号。
|
| 9、问：我如何选择服务规则？ |
| 答: |
开通后，系统默认只对黄、赌、毒、邪教等不良信息进行拦截。点击修改服务规则，您可以根据需要进行选择，并可以按时间段来设定。 |
| 11、问：停止服务如何办理？ |
| 答: |
凭本人身份证和上月缴费单,到电信营业厅办理。 |
| 12、问：宽带包年用户究竟如何申请“绿色天空”服务 |
| 答: |
宽带包年用户必须到电信营业厅去开通“绿色天空”服务。 |
| 附:
“绿色天空”网上开通演示过程
ADSL MODEM设置
拨号软件设置
|
